(1) 웹로그인 비밀번호와 ftp 비밀번호가 다르게 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
비밀번호 변경 메뉴에서 웹로그인 비밀번호만 변경을 하셨다면 ftp 비밀번호는
기존 비밀번호와 동일하므로 ftp 비밀번호는 기존 비밀 번호로 접속을 하시면 됩니다.ftp 비밀번호는 [나의서비스관리] > [기본정보관리] > [비밀번호 찾기]에서 찾기가 가능 합니다.
(이미 5회이상 비밀번호를 잘못 입력하신경우 20분간 접속이 차단이 되니 20분 정도 후 찾은
비밀번호로 접속을 해주시기 바랍니다.)(2) 도메인이 만료 되었는지 확인해 보시기 바랍니다.카페24에서 구입한 도메인은 [도메인관리] > [연장 신청하기]를 통해 확인이 가능 합니다. 다른 업체에서 등록하신 도메인은 해당 도메인의 등록처에서 확인을 하시거나, 아래
'만료 확인하기'를 통해 확인해 주시면 됩니다. [만료 확인 하기] kr 도메인은 만료일로 확인을 해주시고 com, net 등 국제 도메인은 도메인 정보 하단에
Status : hold 로 표시가 되고 있으면 만료된 상태 입니다. (3) 비밀번호를 잘못 입력 하셨는지 확인해 주시기 바랍니다. 비밀번호를 잘못 입력하시면 ftp 오류 메세지에 530 Login incorrect. 와 같은
메세지가 출력 됩니다. ftp 비밀번호는 [나의서비스관리] > [기본정보관리] > [비밀번호 찾기]에서 찾기가 가능 합니다.
(이미 5회이상 비밀번호를 잘못 입력하신경우 20분간 접속이 차단이 되니 20분 정도 후 찾은
비밀번호로 접속을 해주시기 바랍니다.)(4) 접속은 되었는데 올려진 파일이 보이지 않을경우ftp 접속시 passive mode 를 체크후 접속해 보시기 바랍니다.(5) 접속 후 530 Sorry, 4 hosts allow per one user 메세지가 나오는 경우위와 같은 에러 메시지가 출력된다면 다른 사람이 접속한 경우도 있지만, 대부분 ftp 접속이
불안정하여 비정상적으로 끊어진 경우 입니다.
공유기를 사용하신다면 ftp 접속이 원할하지 않은 문제가 있을 수 있으니, 처음 접속 후 종료
를 하실 때 접속하신 프로그램의 끊기 버튼을 이용하여 정상적인 종료를 하시는 것이 좋습니다.
또한 1~20분 후에 접속을 해도 동일한 메시지가 출력된다면 고객서비스센터 게시판에 ftp 접속
해제를 요청해 주시기 바랍니다.
