현대차·프라다, 명품車 제작… MS·스카이프, 음성통신 융합
IT·교육 만나 스마트교실 구축… 고객이 원하는 기술과 서비스
외부에서 도입해 제품 만들어 서로 간의 장벽 허물어

현대자동차는 이탈리아 패션 명품업체 '프라다'(PRADA)와 손잡고 내외장 디자인을 고급화시킨 제네시스 프라다를 최근 내놓았다. 국내 자동차업체 최초의 협업(Collaboration) 프로젝트인 제네시스 프라다는 핸들·시트·도어트림(차 문짝 안쪽 테두리) 등을 프라다의 최고급 가방 소재인 시피아노(소가죽의 일종)로 마감했다. 또 프라다의 특징인 '간결한 디자인'을 살려 라디에이터 그릴(통풍구) 색상도 기존 '광택 은색'에서 '무광택 짙은 은색(빛이 나지 않으면서 검정이 감도는 은색)으로 바꾸었다.

시간과 비용이 많이 드는 신기술 개발에 얽매이지 않고 고객이 원하는 기술과 서비스를 외부에서 도입한 제품들이 속속 등장하고 있다. 경영 전문가들은 이런 시대 흐름을 두고 '지금은 하이테크놀로지 시대가 아닌 하이패키징(High packaging) 시대'라고 말한다. '하이패키징'이란 조직 내의 기술과 서비스에다 외부의 기술이나 아이디어를 받아들여 고객의 관점에서 새롭게 재구성한 제품을 말한다. 제네시스 프라다도 자동차를 더 이상 '운송 수단'으로 보지 않고 본인의 '라이프 스타일'을 표현하는 수단으로 보는 소비자를 겨냥한 하이패키징 제품이라고 할 수 있다.

2000년대 초반부터 시작된 융합(Convergence), 협업(Collaboration) 열풍 역시 이러한 관점에서 하이패키징을 추구하는 사례라고 볼 수 있다. 특히 최근에는 이종(異種) 산업 간 협업 사례가 크게 늘고 있다. 기존에 철옹성처럼 여겨졌던 산업 간 장벽이 무너지면서 IT·자동차·금융·패션·식품 등에서 영역을 뛰어넘어 협력하는 사례를 어렵지 않게 찾아볼 수 있다.

MS(마이크로소프트)가 6억명가량의 가입자를 보유하고 있는 인터넷 음성통화서비스사업자인 스카이프를 최근 인수한 것도 하이패키징의 좋은 사례라고 볼 수 있다. MS는 스카이프의 음성통화 기술을 자사의 메신저와 핫메일, 아웃룩 등에 적용시켜 기존 서비스를 더욱 고도화시킬 것으로 전망된다. 굳이 조직 내부가 갖고 있는 기술, 아이디어 개발에만 의존하지 않고 과감하게 외부의 아이디어를 인수·합병(M&A)을 통해 사거나 빌려오는 경우가 크게 늘고 있다. 한 가지 기능, 한 가지 서비스에 만족하지 않고 다른 영역의 제품이나 콘텐츠 서비스를 원하는 소비자의 욕구를 발 빠르게 반영하기 위해서다.

자동차와 명품 패션의 만남 역시 제네시스 프라다가 처음은 아니다. 이탈리아 자동차 회사인 피아트는 자국의 대표 디자이너 브랜드 구찌(Gucci)와 공동으로 제작한 모델을 올 초 내놓았다. 작은 차체에 아기자기한 디자인이 특징인 소형차 '500(친퀘첸토)'에 차량 외관 장식과 안전벨트를 구찌 브랜드의 상징인 3색 선으로 꾸몄으며, 곳곳에 구찌 로고도 달았다.

IT와 교육의 만남을 통해 종이 없는 스마트교실을 만든 사례도 있다. 학생들의 출석 여부가 자동으로 체크되고, 강사가 전자칠판에 쓴 내용은 학생들이 일일이 필기하지 않아도 개인 단말기로 전송되는 '꿈의 교실'이 곧 실현된다. SK텔레콤이 영어 교육 전문업체인 청담러닝과 공동 개발 중인 '스마트 러닝 서비스'는 무선 네트워크를 통해 학생과 강사 간에 언제 어디서든 학습이 가능한 환경을 제공하는 새로운 개념의 학습체계다.

친환경 자동차의 핵심부품인 2차전지도 합종연횡이 빈번하게 이뤄진다. 현대모비스와 LG화학은 지난해 초 친환경 차량에 들어가는 핵심 부품인 배터리팩을 공동 개발·생산하는 합작 법인을 출범시켰다. 현대모비스측은 "LG화학으로부터 공급받은 배터리 셀에 각종 센서를 부착, 자동차용 배터리팩으로 가공해 현대모비스에 납품하는 게 합작사의 역할"이라고 말했다.

그러나 하이패키징 혹은 융합 만능주의의 함정에 매몰되는 것은 경계해야 한다는 것이 전문가들의 지적이다. LG프라다폰은 성공했지만 삼성의 아르마니TV를 기억하는 고객은 많지 않다. 딜로이트컨설팅의 김억 이사는 "하이패키징은 단순한 기술 융합이라기보다는 산업 융합 관점에서 봐야 한다"며 "철저하게 소비자 관점에서 기술, 서비스, 아이디어를 결합시킨 하이패키징 제품이라야 시장에서 성공할 수 있다"고 말했다.
 
<출처:조선일보>